İade ve Değişim

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bir ürün beklentilerinizi karşılamazsa, tüketiciler yasal cayma haklarını kullanabilirler.

1. İade Süresi

Tüketiciler siparişlerini malı teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iptal edebilirler. Yasal cayma hakkının tam olarak nasıl kullanılacağını lütfen cayma politikamıza bakın.

2. Ürünün Durumu

Lütfen ürünü mümkün olduğunca giyilmemiş, yıkanmamış ve hasarsız durumda, tüm etiketleri ile ve mümkünse orijinal ambalajında iade edin.

Ürünün niteliklerini, özelliklerini ve işlevselliğini test etmeye elbette izin verilir. Ancak, bunun ötesinde kullanım, değer düşüklüğüne yol açabilir.

3. İade

İade, teslimat ülkesine bağlı olarak ilgili iade adresine yapılır.

Almanya ve Avrupa Birliği'nden İadeler

BySukranCaliskan
Westfleth 27
21614 Buxtehude
Almanya

Türkiye'den İadeler

BySukranCaliskan
Karadolap Mahallesi Saya Yokuşu Fulya Sokak No: 42
34065 Eyüpsultan / İstanbul
Türkiye

İadeyi daha hızlı işleyebilmemiz için lütfen iadeye mümkünse sipariş numaranızı veya siparişinize dair bir not ekleyin.

4. İade Maliyetleri

Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, iadenin doğrudan maliyetleri müşteri tarafından karşılanır.

Karşı ödemeli iadeler kabul edilmemektedir.

5. Geri Ödeme

İade edilen ürünün alınması ve incelenmesinin ardından, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, geri ödeme orijinal siparişte kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

Geri ödeme, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Malları geri alana kadar veya malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz.